企业应对坏账的策略

  现今的经济体制下，有企业之间的交易，就必然有赊销行为的发生，有赊销行为，就有产生坏账的风险。企业不能完全避免出现坏账损失，只能经过加强企业内部管理，做好坏账的防范工作，争取把坏账损失降到较低。

  （一）制定有效的、科学的信用政策

  当前的社会经济体制下，多数企业都允许赊销行为的存在，这就要求企业要制定相应的信用政策来规范赊销行为，防范信用风险，有效减少企业的坏账损失。信用政策要符合企业的实际情况，综合信用风险与销售量之间的关系，过于严格和过于松懈都无益于企业的发展。在制定信用政策时，需要注意的是：不是什么样的客户都可以做赊销行为；有些账款的拖欠，靠法律途径是解决不了的；销售量的增加并不能完全弥补坏账带给企业的损失等等，把握好这些问题，才能制定出行之有效的政策。

  （二）建立独立的信用管理部门

  在对我过企业销售额调查中发现，企业因坏账和拖欠账款引起的损失占整个销售额的比例接近10%，这个比例是十分巨大的。由此看来，设立一个独立的信用管理部门对企业来说是必不可少的。信用管理部门不属于销售或者财务部门，是完全独立的部门，由专人管理。信用部门强调的是事前防范，而不是事后处理，信用部门的主要工作应该有以下几点：建立起完整的客户档案；对客户信用度进行审查和确定；同时管理应收账款的收回，帮助企业建立起一套完整的信用风险防范系统，有效减少坏账的发生。

  （三）对客户进行资信调查和评估

  对客户的资信调查可以从交易前期控制和避免信用风险。企业应当在不能确定客户的信用度之前，对客户进行资信调查并作出客观详细的信用评估，对新老客户进行筛选、评价，确定出不同的信用额度，进而针对不同信用额度的客户，制定不同的信用政策。对客户的资信调查工作应当写入公司管理制度，并且作为一项重要制度来实行，这一制度能够避免日后拖欠款项甚至坏账的产生。

  （四）加强管理应收账款，制定收账政策

  企业应当建立健全应收账款的管理制度和追收制度。产生应收账款后，企业应当制定相应措施，争取能够按时收回账款，减少因拖欠给企业造成的损失。在无法顺利收回账款时，应当根据追收制度，采取措施，如：对于超过信用期限较短的客户，不能过多的催收，可以采取比较温和的方式，比如电话或者信函催收；对于超过信用期限比较长时间的客户，就应采取比较严厉的催款方式，比如上门催收，停止供货，必要时要采取法律手段来催款。

  （五）建立坏账损失追究责任制度

  企业建立这种坏账追究责任制度，明确列出各部门的责任范围和不同的处罚条款。发生坏账时，按制度追究相应部门和人员的责任，根据相应政策，给予责任人一定的处罚，可以提高员工控制信用风险的积极性和责任心。

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